← На главную

Политика обработки персональных данных

ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Редакция от 19 августа 2026 года

Оператор персональных данных: ИП Терновская Екатерина Алексеевна, ИНН 340802884372, ОГРНИП 326344300095041, адрес: 403076, Волгоградская область, Иловлинский район, хутор Песчанка, улица Сталинградская, дом 16.
Связь по вопросам персональных данных: ternovskaae523@yandex.ru.

Политика составлена по Федеральному закону № 152-ФЗ «О персональных данных» и объясняет, что мы собираем, зачем, сколько храним и что вы можете с этим сделать.

1. Какие данные мы собираем

Автоматически, когда вы запускаете бота:

  • идентификатор Telegram (Telegram ID) — число, которым Telegram обозначает ваш аккаунт;
  • имя, указанное в вашем профиле Telegram;
  • username (@имя), если он у вас есть.

В процессе пользования:

  • история выдачи промокодов — какие промокоды, когда, в какой клинике, на какое предложение выданы, использованы или сгорели;
  • сведения о подписке — даты начала и окончания, включено ли автопродление;
  • сведения о платежах — сумма, дата, статус, идентификатор операции у банка;
  • тексты ваших обращений в раздел «Поддержка»;
  • технические записи о действиях в боте, нужные для разбора ошибок и споров.

Чего мы не собираем: паспортных данных, адреса проживания, сведений о здоровье, диагнозах и перенесённых процедурах. Реквизитов вашей карты у нас нет — их обрабатывает банк на своей защищённой странице, и нам они не передаются.

2. Зачем мы это делаем (цели)

  • исполнить договор с вами: открыть доступ, выдать промокод, подтвердить его в клинике;
  • принимать оплату и продлевать подписку;
  • не допускать нарушения правил — например, повторной выдачи промокода в обход лимита;
  • отвечать на ваши обращения в поддержку;
  • исполнять требования закона: бухгалтерский и налоговый учёт, 54-ФЗ.

Данные не используются для автоматического принятия решений, влияющих на ваши права, кроме проверки права на промокод по правилам оферты.

3. На каком основании

  • исполнение договора с вами (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ) — основной случай;
  • ваше согласие (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ) — для того, что выходит за рамки договора, например для рассылок с новыми предложениями;
  • требования закона (п. 2 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ) — для налогового и кассового учёта.

4. Сколько храним

  • пока действует подписка и 3 года после её окончания — для разбора возможных споров;
  • сведения о платежах — 5 лет, как требует законодательство о бухгалтерском учёте;
  • переписка с поддержкой — 1 год после закрытия обращения.

По истечении срока данные удаляются или обезличиваются.

5. Кому передаём

Мы не продаём и не передаём ваши данные для рекламы.

Передача происходит только в трёх случаях:

  • клинике — при погашении промокода сотрудник клиники видит сам промокод, название предложения и имя из вашего профиля Telegram. Больше — ничего;
  • банку-эквайеру (ООО «Банк Точка») — сведения, необходимые для проведения платежа и формирования кассового чека;
  • государственным органам — если этого требует закон и есть законное основание.

Данные обрабатываются и хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.

Трансграничная передача данных не осуществляется.

6. Как мы защищаем данные

Доступ к базе имеют только владелец сервиса и технический администратор. Соединения шифруются. Действия администраторов записываются в журнал. Резервные копии хранятся в зашифрованном виде.

7. Ваши права

Вы вправе:

  • узнать, какие ваши данные у нас есть, и получить их копию;
  • потребовать уточнить неверные данные;
  • потребовать удалить данные или прекратить их обработку;
  • отозвать согласие на обработку;
  • пожаловаться в Роскомнадзор или в суд.

Как это сделать: напишите в раздел «Поддержка» в боте или на ternovskaae523@yandex.ru. Мы ответим в течение 10 рабочих дней.

Что будет после отзыва согласия. Мы прекратим обработку и удалим данные, кроме тех, которые обязаны хранить по закону (сведения о платежах — 5 лет). Пользоваться подпиской после этого нельзя: без Telegram ID бот не может ни узнать вас, ни выдать промокод. Если на момент отзыва оплаченный период не закончился, деньги за неиспользованные дни возвращаются по правилам раздела 7 оферты.

8. Изменения политики

Новая редакция публикуется в боте в разделе «Документы» и действует с даты публикации.